Kdo za Bitstarz Casino stojí

Provozujeme Bitstarz Casino od roku 2014 a za tu dobu jsme vybudovali knihovnu 7100 her, platební infrastrukturu v CZK i kryptoměnách a podporu dostupnou nonstop. Na této stránce najdete fakta o naší licenci, zabezpečení a závazcích vůči hráčům.

Náš příběh od roku 2014

Proč jsme vůbec začali

Spustili jsme kasino v roce 2014 s jedním jasným cílem: zjednodušit online hraní. Vybírali jsme tehdy mezi stránkami, kde trvalo výběru několik dní, a chtěli jsme ukázat, že to jde rychleji. Dnes zpracováváme krypto výběry do 10 minut a e-peněženky do 24 hodin.

Postupně jsme přidali turnaje Slot Wars a Table Wars, sedmiletý VIP program a podporu češtiny, angličtiny, němčiny a španělštiny. Každou změnu jsme řídili jedním kritériem: jestli zkrátí cestu mezi vámi a vaší výhrou.

Co u nás najdete

Knihovna a platby v číslech

Náš herní katalog čítá 7100 titulů. Kromě automatů, živých her a jackpotů nabízíme i crash hry a klasické stolní hry. Zajišťuje je 26 poskytovatelů softwaru včetně Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO a Nolimit City. Sportovní sázení neprovozujeme, jsme čistě kasino.

Vklady a výběry

Vklady přijímáme od 25 CZK prostřednictvím QR platby, Trustly, karet, e-peněženek i kryptoměn. Výběry zpracováváme bez poplatků a bez maximálního limitu. Kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether a Dogecoin posíláme do 10 minut.

• Vklad: od 25 CZK, výběr: od 500 CZK
• Žádné poplatky ani maximální limit výběru
• Krypto výběry 0 až 1 hodina
• Měny: CZK, BTC, ETH, USDT, EUR, USD

Naše licence a regulace

Pod kým fungujeme

Provozovatelem kasina je společnost Dama N.V. a náš servis funguje na základě licence OGL/2024/165/0185 vydané regulátorem Curaçao. Licenční podmínky nás zavazují k pravidelnému auditu, ochraně finančních prostředků hráčů a transparentnímu řešení sporů.

Řídíme se rovněž pravidly pro vyloučená území. Naše služby nejsou dostupné hráčům z USA, Velké Británie, Francie, Nizozemska, Itálie, Belgie, Dánska, Švédska, Portugalska, Španělska a dalších uzavřených jurisdikcí.

Bezpečnost a poctivost her

Jak chráníme váš účet i data

Veškerá komunikace mezi vámi a naším serverem běží přes SSL/TLS šifrování. Výsledky her generuje certifikovaný generátor náhodných čísel, který pravidelně nezávisle testujeme, a jehož algoritmy nemůže ovlivnit ani náš provozní tým.

Před prvním výběrem provádíme ověření totožnosti (KYC). Vyžadujeme úřední doklad, potvrzení adresy a ověření platební metody. Zní to jako byrokracie, ale přesně tento proces brání zneužití vašeho účtu a praní špinavých peněz.

• SSL/TLS šifrování celého webu
• Certifikovaný RNG s nezávislými testy
• KYC před prvním výběrem
• Oddělené účty hráčů od provozních financí

Náš závazek vůči hráčům

Hraní má zůstat zábavou, a proto nabízíme nástroje, které vám pomohou zůstat u kontrolou. Limit vkladů a proher, připomínky délky sezení i možnost sebevyloučení si nastavíte ve svém účtu sami, bez kontaktu s podporou. V případě potřeby doporučujeme Národní linku pro odvykání a organizaci Gambling Therapy.

Bonusové podmínky u nás uvádíme vždy v plném znění. U uvítacího bonusu 100 % až do 2500 CZK a 180 free spinů s protočením 40× platí sedmidenní lhůta a maximální výhra z free spinů 1250 CZK. Žádné hvězdičky pod čárou.

Podpora nonstop a náš tým

Kde nás najdete

Za platformou stojí tým společnosti Dama N.V. Náš živý chat a e-mail na [email protected] obsluhujeme 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně svátků. Průměrná doba první odpovědi v chatu se pohybuje pod minutou.

Po svém kontu a herních turnajích se pohybuje sedm stovek lidí: vývojáři, platoví specialisté, moderátoři živých her a VIP manažeři. Mobilní verzi webu jsme optimalizovali pro iOS i Android bez nutnosti stahovat aplikaci.

Časté dotazy

Kdo provozuje Bitstarz Casino?

Provozovatelem je společnost Dama N.V., kasino funguje od roku 2014 pod licencí Curaçao číslo OGL/2024/165/0185.

Jsou výsledky her u vás férové?

Ano. Výsledky generuje certifikovaný generátor náhodných čísel, který pravidelně testují nezávislé auditorské laboratoře.

Jak dlouho trvá výběr výher?

Krypto výběry zpracováváme do 10 minut, e-peněženky do 24 hodin a karty či bankovní převod do 1 až 3 pracovních dnů. Poplatky neúčtujeme.

Jak mohu ověřit totožnost?

Před prvním výběrem provedeme KYC ověření: pošlete nám úřední doklad, potvrzení adresy a ověření platební metody přímo v účtu.

Nabízíte nástroje zodpovědného hraní?a

Ve svém účtu si nastavíte limit vkladů a proher, připomínky délky sezení a sebevyloučení. Podporu poskytují Národní linka pro odvykání a Gambling Therapy.